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Testez une raquette 10 jours à partir de 10€, 2 pour 15€ et 3 pour 20€? Puis Recevez un code promo de 10€ pour acheter votre future raquette sur decathlon.fr

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Combien de temps puis-je tester les raquettes ?

Concernant les conditions de test, nous préconisons de tester pendant 10 jours les raquettes permettant ainsi de pourquoi pas faire 2 sessions de test pour être rassurer sur votre choix

Vous pouvez bien sur nous renvoyer les raquettes plus vite si votre choix est fait

Nous pouvons vous livrer directement chez vous, mais attention, les raquettes sont souvent trop volumineuses pour être déposées en boite aux lettres. Si vous ne pouvez être présent, n'hésitez pas à utiliser les points relais.

Nous vous livrons les raquettes cordées selon la préconisation du constructeur avec le cordage d'origine ou un cordage Artengo Power Pro 1,27. Elles sont vérifiées à chaque réception et re-cordées si besoin

Vous trouverez dans chacune de vos commandes, un surgrip Artengo Confort Noir, libre à vous de l'utiliser en le posant sur la raquette ou pas. Si vous ne l'utilisez pas, vous pouvez le garder, c'est cadeau ;)

Puis-je acheter la raquette que je viens de recevoir pour le test?

Non, la raquette ou les raquettes que vous avez recues lors de votre commande de Test doivent être retournées. L'achat se fait sur notre site decathlon.fr ou en magasin.

Je ne sais pas quelles raquettes choisir ?

Laissez vous guidez par notre outil d'aide aux choix, disponible à l'adresse

 https://aac.artengo-tennis.com/raquettes/FR/fr

Vous pouvez commander  des grips 2 ou des grips 3 et dans le cas de certaines raquettes des grips 1. Cependant dans le cas d'une rupture de stock car il y a du retard sur la rotation précédente, nous pouvons vous envoyer une taille différente. Un surgrip sera envoyé pour éventuellement compenser.

Le prix d'un test d'un raquette est de 10€ pour 10 jours de test permettant de couvrir nos frais logistique

Si vous en choisissez deux, le prix sera de 15€ et si vous optez pour un maximum de 3 raquettes, le prix sera de 20€

Selon certaines cartes bancaires francaises, il est possible que l'empreinte de carte apparaisse sur votre compte bancaire. Il s'agit bien d'une empreinte de carte servant de caution qui sera annulé dès réception des raquettes dans nos entrepöts

Le code promo sera envoyé à la fin de l'expérience de test, soit 10 jours apres le début de la date choisie.

Y a-t-il une caution pour le matériel loué ?

La pré-autorisation de paiement est un mécanisme de mise en réserve temporaire d’une somme sur le compte bancaire auquel appartient la carte de crédit avec laquelle vous avez procédé au paiement. Ces fonds ne sont pas débités du compte bancaire. 
Cette mise en réserve temporaire de sept (7) jours nous permet d'étudier la solvabilité du compte bancaire à partir duquel le paiement est réalisé, à hauteur de 75€ par raquette réservée. Une fois cette solvabilité constatée, la mise en réserve est annulée.

Cette caution pourra être prélevée en cas de nombreuses commandes en cours, nombreuses tentatives de paiement infructueuses, ou tout autre motif de risque financier identifié par la marque. Le montant de la caution s'élève à 75 € par raquette louée et sera remboursé dès réception du retour à l'entrepôt de la location et une fois que le service qualité aura confirmé que rien n'est à signaler sur le retour.

Quand dois-je retourner les raquettes testées ?

Les raquettes testées doivent être retournées dès la fin de la période de test via le carton qui a servi à l'expédition avec le bon de retour Chronopost présent dans le colis

Que se passe-t-il si je ne retourne pas les raquettes ?

Notre partenaire logistique va nous prévenir d'une anomalie et nous prendrons contact avec vous pour trouver la meilleure solution. En cas de non retour définitif, les raquettes non retournées seront facturées via la carte bancaire utilisée pour le test

J'ai perdu mon bon de retour, comment faire ?

Contactez nous avant la fin de votre test via notre formulaire de contact et nous vous refournirons une copie du bon de retour

Accepter les Conditions Générales de Location et notre Politique de Confidentialité. J'ai bien noté qu'une pré-autorisation bancaire ou prise de caution sera effectuée sur ma carte bancaire et l'accepte

Veuillez accepter les Conditions Générales de Location et notre Politique de Confidentialité. J'ai bien noté qu'une pré-autorisation bancaire  ou prise de caution sera effectuée sur ma carte bancaire et l'accepte

Félicitations, votre code promo fonctionne ! 

Veillez à bien nous retourner les emballages de vos raquettes.

Le retour du colis se fait via le transporteur Chronopost

Pour toutes informations concernant notre service, vous pouvez consulter notre FAQ

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